1. Политика конфиденциальности
Knavi («мы», «наш» или «Платформа») уважает приватность и конфиденциальность наших пользователей и их цифровых операций. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, обрабатываем и защищаем вашу информацию, когда вы посещаете наш сайт, подаёте заявку на ранний доступ или пользуетесь сервисами Knavi.
1.1 Какие данные мы собираем
Мы собираем только простые и минимальные сведения, необходимые для оказания услуги:
- Контактные данные: имя, рабочий адрес электронной почты, название компании или проекта и предпочтения по инфраструктурному окружению, указанные вами в формах.
- Базовые метаданные журналов: стандартная техническая информация (например, тип браузера и IP-адрес) исключительно для безопасности, ограничения частоты запросов и предотвращения мошенничества.
- Никаких рекламных трекеров: мы не отслеживаем вас на других сайтах и не продаём ваши данные рекламодателям.
2. Гарантия нулевого хранения данных (ZDR)
Мы убеждены, что малый и средний бизнес заслуживает высочайшего стандарта защиты данных:
- Нулевое обучение моделей: метрики ваших систем, журналы ошибок, состояния конфигураций и внутренние данные НИКОГДА не используются для обучения или улучшения публичных AI-моделей.
- Обработка «на лету»: операционная телеметрия обрабатывается только в энергозависимой памяти во время активных циклов диагностики и устранения. Данные не сохраняются постоянно и не накапливаются.
- Ваша инфраструктура остаётся вашей: мы не извлекаем и не храним конфиденциальные записи клиентов, интеллектуальную собственность или проприетарный исходный код.
3. Обработка операционных данных и разрешения
Вы сохраняете полный контроль над подключённой инфраструктурой:
- Доступ по принципу минимальных привилегий: коннекторы запрашивают только те минимальные разрешения, которые необходимы для мониторинга ваших систем и помощи им.
- Настраиваемая автономность: выберите, должен ли Knavi выполнять рутинные исправления автоматически, запрашивать подтверждение в один клик или работать в режиме совещательного копилота.
- Прозрачный журнал действий: каждая рекомендация и каждое действие Knavi чётко фиксируются в вашей ленте активности.
4. Условия использования
4.1 Использование сервиса
Knavi предоставляет услуги автоматизированной помощи в операциях и аналитику инфраструктуры. Клиенты несут ответственность за управление своими учётными данными доступа и за проверку настроек автоматических регламентов.
4.2 Доступность и поддержка
Мы стремимся поддерживать непрерывную работу сервиса и надёжную помощь нашим пользователям. Платформа предоставляется с современными механизмами надёжности, при этом окончательный административный контроль над своими средами размещения сохраняют клиенты.
5. Архитектура безопасности
Во всех операциях мы применяем строгие практики безопасности:
- Современное шифрование: шифрование TLS 1.3 отраслевого стандарта для всех данных при передаче и надёжное шифрование при хранении.
- Безопасное автоматическое выполнение: встроенные ограничения радиуса поражения, предотвращающие случайный перерасход ресурсов или неожиданные каскадные изменения.
- Изолированные среды: постоянная изоляция контейнеров и защищённое управление секретами API.
6. Контакты и юридическое лицо
Если у вас есть вопросы по нашим условиям, практике работы с данными или их обработке, свяжитесь с нами: